Transmitimos pasión por los sabores y la alimentación.
Más de 40 años dedicados al mundo de las especias y el azafrán.
Expertos en la selección y comercialización de productos de alta calidad.
Exportaciones a destinos como Estados Unidos, Canadá, Europa, Arabia Saudí y Australia.
Explore nuestra exquisita selección de productos que deleitarán su paladar y elevarán sus platos a nuevas alturas
Desde las especias más aromáticas hasta el azafrán más preciado, cada artículo en nuestra tienda ha sido cuidadosamente seleccionado para garantizar calidad y frescura incomparables. Descubra la esencia de la cocina gourmet con nuestras especias únicas y el azafrán más puro. Deje que su creatividad culinaria florezca con nuestra variedad de productos premium, diseñados para satisfacer los paladares más exigentes y transformar cada comida en una experiencia memorable.
Nuestra filosofía es la fidelidad de los clientes ofreciendo productos exclusivos de máxima calidad y 100% naturales.
Perseguimos el propósito de innovación y adaptación a las nuevas tecnologías, invirtiendo asimismo en controles de calidad, para asegurar la más alta calidad de nuestros productos, guardando relación con el precio, ofreciendo “mucho por muy poco”, lo cual hace que sea todavía más irresistible.
Si tienes una tienda gourmet no podrás resistirte a nuestros aromas y sabores premium
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CIF: E42538967
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Teléfono: 865772515
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NATURESPECIAS, C.B. POLÍTICA DE INOCUIDAD MSA1 REV.00
NATURESPECIAS CB, empresa dedicada a la “Envasado, almacenamiento y distribución de especias y sales gourmet” a través del presente documento tiene como objetivo establecer las directrices principales de la empresa, basándose en:
Asegurar la profesionalidad, la máxima calidad, el trato personalizado y la protección de nuestros clientes
Asegurar una mejora continua del servicio prestado, satisfaciendo siempre tanto los requisitos solicitados por los clientes, así como los reglamentarios y/o legales que sean de aplicación.
Garantizar la seguridad alimentaria de nuestros productos y velar por la salud de nuestros consumidores.
Establecer un estricto cumplimiento de los requisitos de inocuidad de los alimentos aplicables, incluidos los requisitos legales y reglamentarios y los requisitos mutuamente acordados con los clientes relacionados con la inocuidad de los alimentos.
Adoptar el compromiso de utilizar todos los medios de comunicación que estén a nuestro alcance para hacer llegar nuestra Política tanto a nuestros trabajadores, como a nuestros clientes y todas las partes interesadas.
Establecer una cultura de empresa participativa y de trabajo en equipo que integre y comprometa a TODOS en la gestión de la seguridad alimentaria para conseguir una mejora continua de nuestro sistema de inocuidad.
Aportar los recursos necesarios para asegurar la competencia y formación continua de todos nuestros trabajadores en materia de inocuidad alimentaria.
Para ello, NATURESPECIAS CB ha decidido mantener este alto nivel de seguridad alimentaria, trabajando año tras año en una mejora continua , mediante la implantación de un Sistema de Gestión de la Inocuidad de los Alimentos basado en la norma UNE-EN ISO 22000:2018.
Fdo: Beatriz Herrero
Fecha: 01/04/2022.
Ley de Protección de Datos
Los epígrafes que vienen a continuación definen la Ley de Protección de Datos a las que se acoge el cliente al realizar su compra como cliente de NATURESPECIAS, C.B.
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● Titular NATURESPECIAS, C.B. (en adelante "la empresa")
● NIF E42538967
● Domicilio social. C/ MAGALLANES, 6 03660 – Novelda, Alicante
● Delegado de protección de datos (DPD) Usted puede contactar con el Delegado de Protección de Datos de la empresa a través del correo electrónico info@naturespecias.com
2. Información y consentimiento.
Mediante la aceptación de la presente Política de Privacidad, el Cliente queda informado y presta su consentimiento informado, expreso, libre e inequívoco para que los datos personales que facilite. La empresa no será responsable de los tratamientos de datos que sean efectuados por medio que no sean de su responsabilidad.
3. ¿CON QUÉ FINALIDAD TRATARÁ LA EMPRESA LOS DATOS PERSONALES DEL CLIENTE Y DURANTE CUÁNTO TIEMPO?
Los datos personales facilitados por el Cliente serán tratados por la empresa conforme a las siguientes finalidades:
● Gestionar la participación en la acción promocional cuyo organizador es la empresa. Sus datos serán conservados con ese fin durante todo el tiempo de la gestión de su participación y, aún después, hasta que prescriban las eventuales responsabilidades derivadas de su participación en la acción.
● En caso de que el Cliente lo haya autorizado expresamente, gestionar el envío de comunicaciones comerciales de productos y/o servicios de la empresa por los medios electrónicos o convencionales facilitados. Sus datos serán conservados hasta que revoque su consentimiento.
● Atender las consultas, sugerencias y quejas que el Cliente ponga en conocimiento de la empresa, así como la emisión de llamadas para dicha atención, exclusivamente en los casos en los que estas hayan sido expresamente solicitadas. Sus datos serán conservados con ese fin durante todo el tiempo de la gestión de su consulta y, aún después, hasta que prescriban las eventuales responsabilidades derivadas de la consulta
4. ¿QUÉ DATOS DEL CLIENTE TRATARÁ LA EMPRESA?
La empresa tratará los siguientes datos:
● Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI, CIF, etc.
● Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, móvil.
● Características personales: fecha de nacimiento.
● Redes sociales: Facebook, twitter, linkedin, instagram
Además, la empresa podrá tratar los siguientes datos dependiendo de la acción promocional:
● En caso de tratarse de una acción promocional que implique una transferencia bancaria:
○ Datos bancarios
● En caso de tratarse de una acción promocional cuyo premio es un regalo:
○ Dirección postal
En cualquier caso, en el supuesto de que el Cliente facilite datos de terceros, manifiesta contar con el consentimiento de los mismos y se compromete a trasladarle la información contenida en la Política de Privacidad, eximiendo a la empresa de cualquier responsabilidad en este sentido. No obstante, la empresa podrá llevar a cabo las verificaciones periódicas para constatar este hecho, adoptando las medidas de diligencia debida que correspondan, conforme a la normativa de protección de datos.
5. ¿CUÁL ES LA LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO DE TUS DATOS?
El tratamiento de sus datos para las finalidades anteriormente indicadas se basa en el consentimiento prestado por usted. En el caso de realizar la consulta o participar en una acción promocional, el consentimiento se presta en el momento de su deseo de realizar la misma o participar en la acción. Por otro lado, en el caso de la recepción de comunicaciones comerciales, en el momento del proceso de recogida de datos. Este consentimiento lo puede retirar en cualquier momento.
6. ¿A QUÉ DESTINATARIOS SE COMUNICARÁN LOS DATOS DEL CLIENTE?
Los datos del Cliente facilitados por los diversos formularios de recabo de datos podrán ser comunicados a:
● Las Administraciones Públicas, en los casos previstos por la Ley.
● En caso de que la acción promocional sea la devolución de dinero, los Bancos y Entidades Financieras para la realización de las transferencias.
Además, para la prestación del servicio, podrán acceder a dichos datos:
● En caso de los datos del Cliente facilitados a través del formulario de participación en una acción promocional podrán ser accesibles por:
○ Prestadores de servicio de gestión documental y de gestión de bases de datos.
○ Prestadores de servicio de logística.
○ Prestadores de servicio de gestión de las acciones promocionales de la empresa.
● En caso de los datos del Cliente facilitados:
○ Prestadores de servicio de gestión de las acciones promocionales de la empresa y de atención a consultas sobre esas acciones promocionales.
7. RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE.
El Cliente:
● Garantiza que es mayor de 18 años y que los datos que facilita a la empresa son verdaderos, exactos, completos y actualizados. A estos efectos, el Usuario responde de la veracidad de todos los datos que comunique y mantendrá convenientemente actualizada la información facilitada, de tal forma que responda a su situación real.
● Garantiza que ha informado a los terceros de los que facilite sus datos, en caso de hacerlo, de los aspectos contenidos en este documento. Asimismo, garantiza que ha obtenido su autorización para facilitar sus datos a la empresa para los fines señalados.
● Será responsable de las informaciones falsas o inexactas que proporcione y de los daños y perjuicios, directos o indirectos, que ello cause a la empresa o a terceros.
8. COMUNICACIONES COMERCIALES Y PROMOCIONALES.
Una de las finalidades para las que la empresa trata los datos personales proporcionados por parte de los Clientes es para remitirles comunicaciones electrónicas con información relativa a productos, servicios, promociones, ofertas, eventos o noticias relevantes para los Clientes. Siempre que se realice alguna comunicación de este tipo, ésta será dirigida única y exclusivamente a aquellos Usuarios que hubieran manifestado previamente su autorización a la recepción de las mismas.
En caso de que el Cliente desee dejar de recibir comunicaciones comerciales o promocionales por parte de la empresa puede solicitar la baja del servicio enviando un email a la siguiente dirección de correo electrónico: info@naturespecias.com. dándose de baja en el mismo correo electrónico.
9. EJERCICIO DE DERECHOS.
● El Usuario puede ponerse en contacto con la empresa a través de un escrito a la dirección C/ Magallanes, 6 c.p. 03660 – Novelda, Alicante, con la Referencia “Protección de Datos” o a través de un correo electrónico a la dirección info@naturespecias.com, adjuntando copia de su documento de identidad, en cualquier momento y de manera gratuita, para:
● Revocar los consentimientos otorgados.
● Obtener confirmación acerca de si en la empresa se están tratando datos personales que conciernen al Usuario o no.
● Acceder a sus datos personales.
● Rectificar los datos inexactos o incompletos.
● Solicitar la supresión de sus datos.
● Obtener de la empresa la limitación del tratamiento de los datos cuando se cumpla alguna de las condiciones previstas en la normativa de protección de datos.
● Obtener intervención humana, a expresar tu punto de vista y a impugnar las decisiones automatizadas adoptadas por la empresa.
● Interponer una reclamación relativa a la protección de sus datos personales ante la Agencia Española de Protección de Datos en la dirección Calle de Jorge Juan, 6, 28001 Madrid.
El ejercicio de los derechos referidos quedará condicionado al cumplimiento de los requisitos previstos por la normativa vigente en cada momento para su atención.
10. MEDIDAS DE SEGURIDAD.
La empresa tratará los datos del Cliente en todo momento de forma confidencial y guardando el preceptivo deber de secreto respecto de los mismos, de conformidad con lo previsto en la normativa de aplicación, adoptando al efecto las medidas de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de sus datos y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.
Última actualización: 13 junio del 2024
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Las quejas y reclamaciones sobre información accesible se realizarán a través de la página web o telefónicamente y serán recibidas y tramitadas por Beatriz Herrero Ruiz.
PROCEDIMIENTO DE APLICACIÓN
Si una vez realizada una solicitud de información accesible o queja, ésta hubiera sido desestimada, no se estuviera de acuerdo con la decisión adoptada, o la respuesta no cumpliera los requisitos contemplados en el artículo 12.5, la persona interesada podrá iniciar una reclamación.
Igualmente se podrá iniciar una reclamación en el caso de que haya transcurrido el plazo de veinte días hábiles sin haber obtenido respuesta.
La reclamación puede ser presentada a través de la Instancia Genérica de la Sede electrónica del Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital , así como en el resto de opciones recogidas en la Ley 39/ 2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas. Las reclamaciones serán recibidas y tratadas por la Subdirección General de Inspección de Servicios del Ministerio.
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